Да, и чаще всего ничего делать не нужно. Все платные тарифы автоматически продлеваются в конце каждого расчётного периода, если ваша платёжная карта действительна.
Если тариф перестал действовать, выполните шаги для вашей ситуации.
Если вы отменили подписку
Если расчётный период ещё не закончился, откройте Settings > Subscription, нажмите Keep subscription, а затем Resume now. Тариф продолжит действовать как обычно.
Если расчётный период уже закончился, оформите новую подписку:
Шаг 1. Откройте страницу Upgrade.
Шаг 2. Выберите Pay monthly или Pay yearly, а затем тариф.
Шаг 3. Оформите заказ, оплатив картой.
Новая подписка начнёт действовать сразу.
Если подписка приостановлена
На приостановленный тариф кредиты не начисляются, пока вы его не возобновите.
Откройте Settings > Subscription.
Нажмите Resume subscription.
Нажмите Resume now для подтверждения.
Списания возобновятся, а кредиты будут обновляться по графику.
Если платёж не прошёл
Если платёж за продление не прошёл, в приложении появится окно Payment action required. Tomba может приостановить ваш доступ, пока платёж не пройдёт.
Нажмите Retry Payment, чтобы повторить списание с карты.
Чтобы использовать другую карту, нажмите Update Payment Method.
Если в разделе Settings > Subscription отображается баннер Payment failed, можно воспользоваться кнопками Retry payment или Update card прямо там.
Подписка снова станет активной, как только платёж пройдёт.
Частые вопросы
Переносятся ли неиспользованные кредиты при продлении тарифа?
Нет. Неиспользованные кредиты тарифа не переносятся. С пакетами кредитов всё иначе: они действуют 12 месяцев с даты покупки.
Можно ли отключить продление тарифа?
Да. Отмените подписку до следующей даты списания. Тариф будет действовать до конца расчётного периода, и больше списаний не будет.
Статьи по теме